Términos y condiciones de la reserva

Estos términos aplican a las reservas hechas directamente con Tu Lugar Ideal en Yopal, Casanare, Colombia, por esta página, WhatsApp o teléfono. Al enviar una solicitud de reserva los aceptas. Registro Nacional de Turismo: 256222.

Cómo funciona la reserva

• Envías una solicitud con tus fechas, número de huéspedes y datos de contacto.
• Eliges pagar el 100 % o apartar con el 50 % y pagar el saldo al llegar.
• Tus fechas quedan apartadas por 24 horas mientras haces la transferencia y subes el comprobante. Si en ese tiempo no recibimos el pago, se liberan.
• La reserva queda confirmada cuando verificamos el pago. Te avisamos por WhatsApp o correo.
• Debes confirmarnos tu llegada a más tardar 10 días antes, como explica la política de cancelación.

Precios y pagos

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen la tarifa de limpieza y, si aplica, el cargo único de cada mascota según su tamaño.
• Algunas fechas pueden tener un precio distinto por temporada alta o por un precio especial; siempre verás el detalle antes de enviar la solicitud.
• Los pagos se hacen por transferencia a la cuenta o llave indicada en tu enlace de pago. Nunca te pediremos pagar a otra cuenta.
• El saldo pendiente, si apartaste con el 50 %, se paga al llegar.

Llegada y salida

• La llegada y la salida son en los horarios indicados en cada apartamento. Si necesitas otro horario, escríbenos y buscamos la mejor opción.
• Todos los huéspedes deben quedar registrados, como lo exige la ley para el alojamiento turístico: el titular al reservar y los acompañantes en tu enlace de reserva antes de llegar. A la llegada pueden pedirte el documento de identidad.
• El titular de la reserva debe ser mayor de edad. Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.
• Antes de tu llegada recibirás las indicaciones de acceso.

Durante tu estadía

• El número de huéspedes no puede superar la capacidad del apartamento ni lo indicado en la reserva.
• Respeta las normas de la casa y el descanso de los vecinos.
• Las mascotas son bienvenidas (máximo 2 por reserva) si las indicaste al reservar; eres responsable de su cuidado y de cualquier daño que causen.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• No se permite fumar, vapear ni usar cigarrillos electrónicos dentro del apartamento.
• Las horas de silencio son de 9:00 p. m. a 7:00 a. m.
• Los daños causados al apartamento o a sus elementos, más allá del uso normal, deben ser pagados por el huésped.

Cancelaciones y cambios

Se rigen por nuestra Política de cancelación.

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.

Protección de menores

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009, rechazamos la explotación, la pornografía, el turismo sexual y cualquier forma de abuso sexual con menores de edad, y denunciamos ante las autoridades cualquier caso. Estos delitos son sancionados penal y administrativamente en Colombia.

Contacto

Para cualquier inquietud escríbenos por WhatsApp al +57 320 980 0243 o al correo visitayopalbnb@gmail.com.